ФУНКЦИИ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
Служба по работе с клиентами будет осуществлять:
- прием, выдачу и регистрацию письменных обращений собственников помещений в офисе управляющей компании;
- подготовку ответов на письменные обращения собственников;
- консультирование жителей ЖК по вопросам, связанным с проживанием на территории;
- выдачу справок об отсутствии задолженности;
- прием и типизацию заявок на выполнение работ;
- прием и распределение телефонных звонков и электронных писем;
- консультирование по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги;
- выставление Единого Платежного Документа;
- прием специалистов: бухгалтера, юриста, управляющего, руководителя клиентского отдела (при необходимости);
- работу по сбору дебиторской задолженности.
С ЗАБОТОЙ О КЛИЕНТАХ И СОТРУДНИКАХ
Компания ООО "Р.Д. Менеджмент сервисез" не только организует профессиональный клиентский сервис для бизнес-центра или жилого комплекса, но и поможет выстроить его работу в соответствии с вашими потребностями и современными стандартами обслуживания клиентов. Посетителей будут встречать компетентные вежливые сотрудники. Комфортные условия труда, контроль за состоянием здоровья, обеспечение униформой и индивидуальными средствами защиты позволят персоналу чувствовать себя уверенно и спокойно, проявлять доброжелательность и работать с максимальной отдачей.