Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Управление недвижимостью в Москве | Эксплуатация объектов недвижимости - компания RD Management
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
+7 (495) 772-7701
Кабинет BMA
О компании
Услуги
  • Комплексное обслуживание недвижимости
    • Администрирование паркинга
    • Благоустройство прилегающей территории
    • Комплексная охрана недвижимости
    • Комплексная уборка
    • Организация службы приема посетителей
    • Служба по работе с клиентами
    • Техническое обслуживание
  • Экспертиза и лицензирование
    • Технический аудит объектов недвижимости
    • Технический консалтинг
    • Сопровождение в сертификации
    • Экологический аудит
  • Дополнительные услуги
    • Предэксплуатация
    • Электроизмерительные работы
    • Трансфер
Проекты
  • Бизнес-центры
  • Торговые центры
  • Многофункциональные комплексы
  • Жилая недвижимость
Карьера
Новости
Контакты
Управление недвижимостью в Москве | Эксплуатация объектов недвижимости - компания RD Management
+7 (495) 772-7701
Кабинет BMA
О компании
Услуги
  • Комплексное обслуживание недвижимости
    • Администрирование паркинга
    • Благоустройство прилегающей территории
    • Комплексная охрана недвижимости
    • Комплексная уборка
    • Организация службы приема посетителей
    • Служба по работе с клиентами
    • Техническое обслуживание
  • Экспертиза и лицензирование
    • Технический аудит объектов недвижимости
    • Технический консалтинг
    • Сопровождение в сертификации
    • Экологический аудит
  • Дополнительные услуги
    • Предэксплуатация
    • Электроизмерительные работы
    • Трансфер
Проекты
  • Бизнес-центры
  • Торговые центры
  • Многофункциональные комплексы
  • Жилая недвижимость
Карьера
Новости
Контакты
    Управление недвижимостью в Москве | Эксплуатация объектов недвижимости - компания RD Management
    +7 (495) 772-7701
    Заказать звонок
    Поиск
    Кабинет BMA
    Управление недвижимостью в Москве | Эксплуатация объектов недвижимости - компания RD Management
    Телефоны
    +7 (495) 772-7701
    Заказать звонок
    Управление недвижимостью в Москве | Эксплуатация объектов недвижимости - компания RD Management
    • О компании
    • Услуги
      • Услуги
      • Комплексное обслуживание недвижимости
        • Комплексное обслуживание недвижимости
        • Администрирование паркинга
        • Благоустройство прилегающей территории
        • Комплексная охрана недвижимости
        • Комплексная уборка
        • Организация службы приема посетителей
        • Служба по работе с клиентами
        • Техническое обслуживание
      • Экспертиза и лицензирование
        • Экспертиза и лицензирование
        • Технический аудит объектов недвижимости
        • Технический консалтинг
        • Сопровождение в сертификации
        • Экологический аудит
      • Дополнительные услуги
        • Дополнительные услуги
        • Предэксплуатация
        • Электроизмерительные работы
        • Трансфер
    • Проекты
      • Проекты
      • Бизнес-центры
      • Торговые центры
      • Многофункциональные комплексы
      • Жилая недвижимость
    • Карьера
    • Новости
    • Контакты
    Кабинет BMA
    • +7 (495) 772-7701
      • Телефоны
      • +7 (495) 772-7701
      • Заказать звонок
    • 121096, Москва, ул. Василисы Кожиной, 1
    • administration@rdms.ru
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

    Организация службы приема посетителей

    Главная
    —
    Услуги
    —
    Комплексное обслуживание недвижимости
    —Организация службы приема посетителей
    Организация службы приема посетителей

    Организация службы приема посетителей — один из важнейших факторов, влияющих на восприятие деятельности компании. Фактически это вешалка, с которой начинается театр, и первое впечатление, которое нельзя произвести второй раз. Специфика его зависит от общей концепции здания, направлений деятельности, расположенных в нем организаций и предприятий, пожеланий заказчика. При этом обязательными являются доброжелательное отношение, клиентоориентированность, готовность помочь, а при необходимости — погасить конфликт и найти компромисс.

    Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
    Заказать услугу

    ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ СЛУЖБЫ ПРИЕМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ

    Традиционный ресепшн выполняет следующие задачи:

    • встреча и информирование посетителей о расположении офисов, времени работы сотрудников и т. д., в ряде случаев — вызов соответствующего работника или предупреждение его о посетителе;
    • регистрация посетителей и выдача разовых пропусков;
    • прием входящей корреспонденции;
    • функционал колл-центра — прием звонков, их перенаправление;
    • взаимодействие с арендаторами помещений, решение вопросов, находящихся в компетенции, регистрация обращений, требующих дополнительных мер.

    За исключением некоторых пунктов, аналогичные работы выполняет консьерж в жилых многоквартирных домах. Для ТРЦ в обязанности службы приема посетителей также может входить первичное консультирование, выдача информационных и рекламных материалов, объявления по громкой связи и т. д.

    Также сотрудник, осуществляющий прием посетителей, может:

    • следить за порядком в зоне видимости;
    • напрямую взаимодействовать со службой безопасности, охраной, в том числе, с помощью кнопки экстренного вызова;
    • давать срочные поручения работникам клинингового сервиса для оперативной уборки;
    • оказывать услуги по вызову транспорта, организации отправки и приема грузов;
    • передавать счета, акты и другие бухгалтерские документы от собственника арендаторам;
    • фиксировать заявки на дополнительные услуги и передавать их руководителями или сотрудникам других подразделений;
    • регистрировать входящую и исходящую корреспонденцию, передавать последнюю представителям почты и транспортных компаний;
    • осуществлять заказ и получение канцелярских товаров, гигиенических и санитарных средств и т. д.
    • сопровождать клиентов к руководителю, администрировать совещания и деловые встречи, если это не входит в функционал секретаря;
    • выполнять функции курьера.

    Точный перечень задач службы приема посетителей обсуждается индивидуально. Компания «Р.Д. Менеджмент сервисез» уделяет большое внимание подготовке сотрудников этого направления, чтобы обеспечить своим клиентам максимально эффективный и комфортный сервис. Современный деловой этикет предполагает адаптацию своих норм в соответствии со спецификой деятельности: используется более или менее формальный язык для общения с посетителями, а также жестикуляция и предписания по сопровождению и предупреждению клиентов и работников организации. Эти нюансы также учитываются при подготовке сотрудников.

    ПРЕИМУЩЕСТВА КОМПЛЕКСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В RD MANAGEMENT

    Мы стремимся сделать сотрудничество с нами удобным для владельцев зданий различного назначения и арендаторов помещений: офисных, торговых, складских, жилых. Работая напрямую без посредников и субподрядчиков, компания способна быстро решать возникающие задачи и обеспечивать максимум комфорта для своих клиентов. Это становится возможным благодаря современным технологиям, структурированным бизнес-процессам, тщательному подбору и обучению персонала.

    Стоимость услуг рассчитывается индивидуально и зависит от характеристик объектов недвижимости и вашего запроса. Оформите заявку на сайте, чтобы уточнить условия сотрудничества.

    Проекты
    Бизнес-центры
    Ленинский проспект 119
    Назад к списку
    • Комплексное обслуживание недвижимости
      • Администрирование паркинга
      • Благоустройство прилегающей территории
      • Комплексная охрана недвижимости
      • Комплексная уборка
      • Организация службы приема посетителей
      • Служба по работе с клиентами
      • Техническое обслуживание
    • Экспертиза и лицензирование
      • Технический аудит объектов недвижимости
      • Технический консалтинг
      • Сопровождение в сертификации
      • Экологический аудит
    • Дополнительные услуги
      • Предэксплуатация
      • Электроизмерительные работы
      • Трансфер
    Услуги
    Проекты
    Компания
    Контакты
    +7 (495) 772-7701
    Заказать звонок
    administration@rdms.ru
    121096, Москва, ул. Василисы Кожиной, 1
    © 2023 Компания RD Management
    Политика конфиденциальности