Сейчас недвижимость стоит на пороге очередного непростого периода, когда многие объекты вступают в борьбу за арендаторов и посетителей. И здесь роль управляющей компании становится ключевой. О сложившейся ситуации на FM-рынке рассказал Константин Пыресев, генеральный директор RD Management, в журнале Управление недвижимостью.
УК оказались в числе первых, кого затронула текущая ситуация (падение объемов, сокращение выручки и, как следствие, корректировка финансовых планов), но при этом в сегменте управления и эксплуатации отсутствует эффект отложенного спроса, характерный для сектора b2c, - комментирует Константин Пыресев. - В текущей ситуации управляющие компании идут навстречу заказчику: оптимизируют штатное расписание по оказанию услуг, переносят сроки выполнения сезонных работ с привлечением внешних подрядчиков. При этом услуги, направленные на поддержание жизнеобеспечения зданий, выполняются согласно графику ППР.
Константин считает, что рынок может вернуться к неопределенности, демпингу и тендерной гонке. В то же время цифровые технологии, по мнению эксперта, напротив, будут оставаться в приоритете и цифровизация отрасли продолжит нарастать: Цифровые инструменты будут только усиливаться и станут конкурентным преимуществом. Среди них - скорость реакции на запросы клиентов, скорость обработки запросов, умение решать любые вопросы заказчика, заимствование сервисов и услуг из индустрии гостеприимства.
Залог успешности бизнеса
По мнению Константина Пыресева, ключевым фактором выживания УК в кризисной ситуации является способность договариваться и находить компромиссы. Также эксперт отмечает важность диверсификации портфеля управления.
Если портфель УК представлен объектами коммерческой и жилой недвижимости, то риски будут диверсифицированы, оптимизация процессов на одних объектах будет уравновешена другими, уверен эксперт.
Мы вместе будем преодолевать кризис и его последствия. Надеемся, что через год ситуация стабилизируется, компании начнут восстанавливаться. Главное, что в новой реальности выживут те собственники и арендаторы, которые умеют договариваться и находить общее решение, - подчеркнул Константин Пыресев.
