Директор по развитию RD Management Александр Устинов 25 марта выступил на конференции РСТЦ. Эксперт рассказал о концепции безопасности на примере премиальных торговых галерей «Времена года».
В центре внимания мероприятия стала тема комплексной безопасности торговых центров, которая включает как физическую безопасность посетителей и зданий, так и безопасность имиджа самого ТЦ, в том числе финансовую безопасность.
Александр Устинов отметил, что концепция безопасности в торговых центрах формируется в тесном взаимодействии команд property и facility management, поскольку обеспечение безопасности и предоставление комфорта является составной частью управления и эксплуатации премиальных объектов недвижимости. В части оказания секьюрити услуг важно учитывать такие критерии, как: местоположение объекта, архитектура здания, специфика работы инженерных систем здания и время работы ТЦ.
«Основываясь на международном опыте, мы выработали собственные стандарты, предъявляемые к работе службы безопасности», – подчеркнул в своем выступлении Александр. При этом главными критериями выбора частной охранной организации являются наличие у компании лицензий и разрешений, материально-технической базы, релевантного опыта. Помимо этого существуют требования к спецподготовке персонала и системное взаимодействие с органами внутренних дел.
В конференции РСТЦ приняли участие управляющие и собственники торговых центров Москвы, консультанты «большой пятерки», а также представители эксплуатирующих компаний. В рамках мероприятия собравшиеся поделились опытом в организации безопасного управления ТЦ и определили актуальные механизмы работы по всем направлениям безопасности торговых объектов.
