Алексей Харьковский о работе BMA

Новости

Алексей Харьковский о работе BMA

К списку новостей

В журнале BMS, единственном российском издании для профессионалов рынка инженерных систем, опубликована статья Алексея Харьковского, технического директора RD Management.

Эксперт рассказал о системе BMA (Building Maintenance & Administration) как об эффективном инструменте в работе эксплуатирующей компании, который помогает системно взаимодействовать с арендаторами, в режиме online реагируя на их потребности.

Данный продукт предполагает автоматизированный способ подачи заявок на обслуживание, контроль за их исполнением и отслеживание статистики заявок.

Система внедрена в работу RD Management в 2007 году. Изначально перед управляющей компанией стояла задача автоматизировать и систематизировать работу инженерных служб. Плюс ко всему в компании хотели повысить уровень контроля и качество выполнения заявок.

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА RD MANAGEMENT

Система BMA – это один из стандартов качества работы RD Management. Программа предполагает, что время реагирования специалистами на заявку не может превышать 20 минут. В настоящее время обрабатывается порядка 500 заявок в день на всех объектах, находящихся под управлением RD Management. Этот стандарт работы хорошо известен арендаторам и собственникам.

Полная версия статьи доступна по ссылке.

  • RD MANAGEMENT НА SWOT’22 DEVELOPMENT
    Ведущие эксперты собрались для всестороннего анализа – были отмечены сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы для сегментов…
  • Управляющая компания RD Residence разрабатывает собственное мобильное приложение для жителей
    RD Residence запустит мобильное приложение и Единый круглосуточный call-центр для обработки поступающих заявок и обращений жителей.
  • RD Residence приняла участие в бизнес-конференции «Рынок недвижимости после покупательского ажиотажа»
    Ежегодное масштабное мероприятие, организованное Московским бизнес-клубом, объединяет топ-менеджеров и представителей всех сегментов рынка.
К списку новостей
Care
Teach
Operate
Rd Team

все еще ищете ответ?

спросите нашего специалиста!