Новости

Алексей Харьковский о работе BMA

К списку новостей

В журнале BMS, единственном российском издании для профессионалов рынка инженерных систем, опубликована статья Алексея Харьковского, технического директора RD Management.

Эксперт рассказал о системе BMA (Building Maintenance & Administration) как об эффективном инструменте в работе эксплуатирующей компании, который помогает системно взаимодействовать с арендаторами, в режиме online реагируя на их потребности.

Данный продукт предполагает автоматизированный способ подачи заявок на обслуживание, контроль за их исполнением и отслеживание статистики заявок.

Система внедрена в работу RD Management в 2007 году. Изначально перед управляющей компанией стояла задача автоматизировать и систематизировать работу инженерных служб. Плюс ко всему в компании хотели повысить уровень контроля и качество выполнения заявок.

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА RD MANAGEMENT

Система BMA – это один из стандартов качества работы RD Management. Программа предполагает, что время реагирования специалистами на заявку не может превышать 20 минут. В настоящее время обрабатывается порядка 500 заявок в день на всех объектах, находящихся под управлением RD Management. Этот стандарт работы хорошо известен арендаторам и собственникам.

Полная версия статьи доступна по ссылке.

  • Компания RD Management - партнер FM/PM Session
    Компания RD Management выступила отраслевым партнером вебинара «Управление недвижимостью - курс на гигиену взаимоотношений в бизнесе и на местах». Онлайн-встреча…
  • RD Management - 22 года в управлении и эксплуатации
    Компания RD Management отмечает 22-летие с момента основания. Компания была образована 7 мая 1998 года как FM оператор для обслуживания…
  • Что ждет впереди рынок офисной недвижимости?
    Начало 2020 года оказалось столь насыщенным на события, что «Стройгазета» попросила участников рынка сделать прогноз — как будет складываться ситуация…
К списку новостей
Care
Teach
Operate
Rd Team