Директор по развитию RD Management Александр Устинов рассказал порталу Arendator.ru об особенностях управления многофункциональными комплексами.
Многофункциональные комплексы (МФК), объединяющие под одной крышей жилье, офисы, торговые и гостиничные объекты, требуют соблюдения ряда особенности с точки зрения управления. Обслуживание МФК – далеко не самая простая работа, обязывающая управляющую компанию не только эффективно работать на благо всех арендаторов, но и учитывать особенности каждого из них.
Биоритмы МФК
При разных «циклах активности» МФК важно разделять потоки арендаторов и жильцов апартаментов. Как правило, архитектура здания изначально спроектирована так, чтобы арендаторы и жильцы не мешали друг другу. Зачастую ритейл-зона занимает нижние этажи, далее располагаются офисы, апартаменты или жилая часть находятся выше.
Инженерная инфраструктура также разделена в многофункциональных проектах, поскольку у разных типов недвижимости существуют разные режимы жизнедеятельности. При этом для помещений ресторана требуется отдельная приточно-вытяжная вентиляция, поскольку пищевые запахи должны отдельно выводиться, а не смешиваться с общими коммуникациями.
На паркинге рекомендуется разделять жилую и нежилую часть. Единое парковочное пространство не влияет на комфорт клиентов, поскольку в комплексах обычно устанавливается система доступа и защиты въездной части, которая касается обеих сторон.
Следует также отметить, если здание принадлежит нескольким собственникам, то все инженерное оборудование, установленное в комплексе, находится в общем владении. Оно передается в управление УК, в обязательство которой входит его содержание, сохранение и обслуживание.
Соблюсти стандарты
Услуги эксплуатирующей компании включают: техническое обслуживание оборудования инженерных систем, клининг, обеспечение безопасности, организацию службы приема посетителей.
Эксплуатирующая компания, предоставляющая данные услуги, имеет стандарты, которые применены не к услуге, а к продукту в целом, который она создает. Так, услуга технического обслуживания холодильной установки может быть выполнена, при этом состояние технического помещения, в котором установлено данное оборудование, может не соответствовать нормам. В результате мы не получаем качественный продукт.
Стандарты в области технического обслуживания МФК не отличаются от обслуживания любого другого здания. Как правило. в профессиональных УК действуют корпоративные стандарты по управлению объектами. В компании RD Management такими стандартами являются 11 стандартов качества в области facility management, которые гарантируют высокий уровень оказываемых услуг.
Прочитать материал полностью можно по ссылке.