Директор по продажам компании RD Management Александр Скробко 25 февраля выступил на Property & Facility Management Congress. В рамках мероприятия состоялся диалог между девелоперами, управляющими компаниями и арендаторами.
Александр Скробко выступил в сессии facility management и рассказал о преимуществах профессиональных УК, а также поделился опытом компании RD Management.
По мнению эксперта, чтобы исключить недопонимание между заказчиком и эксплуатирующей компанией, необходимо заключать соглашение об уровне предоставления услуг (SLA), утверждать график планово-предупредительных работ (ППР) и ориентироваться на ключевые показатели эффективности деятельности facility-компании (KPI). SLA описывает критерии оценки и уровень качества предоставляемых FM-работ, таких как, техническое обслуживание оборудования, выполнение заявок, поддержание комфортных условий для пользователей объекта недвижимости. В то время как ключевыми показателями KPI являются исключение аварийных ситуаций, исполнение бюджета.
При этом УК должна иметь необходимые ресурсы для выполнения поставленных задач и высокий уровень менеджмента, а также обладать экспертизой на рынке управления недвижимостью, заключил эксперт.
PFM Congress
Это единственная в России площадка для обмена опытом между участниками рынка управления недвижимостью. Property & Facility Management Congress дает возможность познакомиться с ведущими российскими и иностранными экспертами в области управления объектами и узнать на реальных примерах, как сократить расходы на обслуживание объекта.
В мероприятии приняли участие представители компании AVICA, Sawatzky Property Management, JLL, Colliers International Россия, Cushman & Wakefield, CBRE и др. Организатор мероприятия ИД Impress Media.